Politica di spedizione
Qual è la data di consegna stimata per il mio ordine?
I tempi di spedizione indicati sul nostro sito sono stime e riflettono il tempo necessario per elaborare e spedire il 95% degli ordini. Se hai bisogno delle tende entro una data specifica, contattaci all'indirizzo service@yoyodeco.com per informazioni sui tempi, poiché potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento per seguirne l'avanzamento con il corriere.
I campioni di tessuto e i cataloghi vengono spediti tramite DHL eCommerce o USPS e di solito arrivano entro 2-6 giorni. Vengono consegnati nella tua cassetta postale senza bisogno di firma.
Le tende già pronte e quelle personalizzate vengono spedite tramite DHL Express, FedEx o UPS, con un tempo di lavorazione di 7-14 giorni. Questi servizi offrono consegna porta a porta e potrebbero richiedere una firma al ricevimento per garantirne la sicurezza.
In quali paesi consegnate?
In tutto il mondo.
Qual è il costo di spedizione?
1. Stati Uniti (Esclusi: Alaska, Guam, Hawaii, Isole Marshall, Porto Rico, Rhode Island, Isole Vergini Americane)
| Metodo | Dettagli |
|---|---|
| Spedizione standard |
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| Spedizione espressa |
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2. Australia, Canada, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda, Singapore, Corea del Sud
| Metodo | Dettagli |
|---|---|
| Spedizione standard |
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| Spedizione espressa |
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3. Regno Unito, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Danimarca, Finlandia, Austria, Belgio, Repubblica Ceca
| Metodo | Dettagli |
|---|---|
| Spedizione standard |
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Posso scegliere un corriere specifico?
No, selezioniamo il corriere in base al paese di destinazione, al peso del pacco e ad altri fattori. Lavoriamo con corrieri affidabili come USPS, DHL eCommerce, FedEx, DHL Express e UPS per garantire una consegna fluida e affidabile. Utilizzando contatti diretti con i corrieri, possiamo assicurarci che i nostri servizi di spedizione soddisfino le tue aspettative. Tutte le spedizioni sono gestite con servizio porta a porta.
Dove non potete spedire?
Possiamo spedire solo a indirizzi stradali, inclusi residenze e uffici. Sfortunatamente, non possiamo spedire a indirizzi militari o caselle postali (P.O. Box).
Da dove verrà spedito il mio ordine?
Spediamo direttamente dal produttore tramite corrieri come UPS, DHL o FedEx.
Come posso tracciare il mio ordine?
Per tracciare il tuo ordine, fai clic sul link di tracciamento fornito. Una volta che il tuo ordine viene ritirato dal corriere, il nostro sistema ti invierà un'email con i dettagli del corriere e il numero di tracciamento. Puoi utilizzare queste informazioni per tracciare il tuo pacco sul sito ufficiale del corriere e puoi anche coordinarti con il corriere per programmare un orario di consegna.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo il ritiro?
No, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione una volta che l'ordine è stato ritirato dal corriere. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine.
Devo pagare dazi o IVA?
Sì, se applicabili. Eventuali dazi e IVA sono a carico del cliente. Questi costi dipendono dalle leggi fiscali del tuo paese e dalle normative della tua dogana locale.
Se lo stato di tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta il tuo servizio di consegna locale:
- FedEx: 800.GoFedEx o 1.800.463.3339 (Stati Uniti e Canada)
- UPS: 1 (800) 742-5877 (Stati Uniti e Canada)
- DHL: 18002255345 (Stati Uniti); 18553457447 (Canada)