Garantía
Cortinas personalizadas sin riesgos con YOYODECO
En YOYODECO, nuestra misión es simplificar el proceso de pedido de cortinas personalizadas y, al mismo tiempo, ofrecer una calidad excepcional a las familias. Priorizamos tanto la experiencia del cliente como la excelente calidad de nuestros productos.
Para garantizar un proceso de pedido fluido y sin riesgos, ofrecemos los siguientes servicios:
- Muestras de tela gratis: proporcionamos muestras de tela de cortesía para que pueda sentir la textura y ver el color de los materiales antes de realizar su pedido.
- Asesoramiento experto: Nuestro equipo ofrece asesoramiento personalizado en medidas y te ayuda a elegir la colección ideal para tus ventanas.
- Devoluciones flexibles: Aceptamos solicitudes de devolución razonables dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.
- Instrucciones de instalación sencillas: Ofrecemos guías de instalación completas para todas las cortinas y estores. Siga estas instrucciones cuidadosamente para garantizar una instalación correcta y evitar daños en la tela o los sistemas de elevación.
Tenga en cuenta: Nuestra política de devoluciones no cubre devoluciones de telas ni reembolsos si no ha revisado o recibido una muestra de tela antes de realizar el pedido.
Garantía limitada de por vida
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y nos comprometemos a ofrecer solo lo mejor a nuestros clientes. Por eso, respaldamos nuestros materiales y nuestra artesanía con una garantía limitada de por vida.
Qué está cubierto:
- Le garantizamos que su producto estará libre de defectos de fabricación mientras sea su propiedad. En caso de defecto, YOYODECO reparará o reemplazará el artículo afectado, a su discreción.
Qué no está cubierto:
- Esta garantía no cubre el desgaste normal, como la decoloración debido a la luz solar, el deshilachado de la tela, la pérdida de color, los daños causados por el agua, las mascotas o los insectos, o el deterioro de los mecanismos operativos con el tiempo.
- La garantía no cubre daños resultantes de modificaciones o intentos de reparación del producto por parte del cliente.
- La garantía no garantiza que el producto no quede obsoleto en el futuro.
- La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
¿Cuánto tiempo dura la cobertura?
- La garantía limitada de por vida dura toda la vida útil del producto.
Cómo obtener el servicio:
- Para consultas sobre la garantía, envíenos un correo electrónico a service@yoyodeco.com . Asegúrese de incluir fotos del producto defectuoso para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.