Versandrichtlinien

Was ist das voraussichtliche Lieferdatum für meine Bestellung?

Die auf unserer Website angegebenen Versandzeiten sind Schätzwerte und spiegeln die Zeit wider, die für die Bearbeitung und den Versand von 95% der Bestellungen benötigt wird. Wenn Sie Ihre Vorhänge bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@yoyodeco.com, um sich nach dem Zeitrahmen zu erkundigen, da möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt beim Spediteur zu verfolgen.

Stoffmuster und Broschüren werden per DHL eCommerce oder USPS versendet und treffen normalerweise innerhalb von 2-6 Tagen ein. Diese werden ohne Unterschriftserfordernis in Ihren Briefkasten geliefert.

Standard- und maßgefertigte Vorhänge werden per DHL Express, FedEx oder UPS versendet, mit einer Lieferzeit von 7-14 Tagen. Diese Dienste bieten eine Haustürlieferung und können bei Erhalt eine Unterschrift erfordern, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

In welche Länder liefern Sie?

Weltweit.

Was sind die Versandkosten?

1. Vereinigte Staaten (Ausgenommen: Alaska, Guam, Hawaii, Marshallinseln, Puerto Rico, Rhode Island, Amerikanische Jungferninseln)

2. Australien, Kanada, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea

3. Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Dänemark, Finnland, Österreich, Belgien, Tschechien

Kann ich einen bestimmten Spediteur wählen?
Nein, wir wählen den Spediteur basierend auf Zielland, Paketgewicht und anderen Faktoren aus. Wir arbeiten mit namhaften Spediteuren wie USPS, DHL eCommerce, FedEx, DHL Express und UPS zusammen, um einen reibungslosen und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Durch die Nutzung direkter Spediteurkonten können wir garantieren, dass unsere Versanddienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Alle Sendungen werden mit Haustürservice abgewickelt.

Wohin können Sie nicht versenden?
Wir können nur an Straßenadressen versenden, einschließlich Wohn- und Büroadressen. Leider können wir nicht an Militäradressen oder Postfachadressen versenden.

Von wo wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden direkt vom Hersteller über Spediteure wie UPS, DHL oder FedEx.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf den bereitgestellten Tracking-Link. Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, sendet unser System Ihnen eine E-Mail mit den Spediteurdaten und der Sendungsnummer. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihr Paket auf der offiziellen Website des Spediteurs zu verfolgen, und Sie können auch mit dem Spediteur koordinieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Abholung ändern?
Nein, wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor der Bestellung korrekt ist.

Muss ich Zölle oder Mehrwertsteuer zahlen?
Ja, falls zutreffend. Etwaige Zölle und Mehrwertsteuer gehen zu Lasten des Kunden. Diese Gebühren hängen von den Steuergesetzen Ihres Landes und den Vorschriften Ihres örtlichen Zollamts ab.

Wenn der Sendungsstatus anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihren örtlichen Zustelldienst:

• FedEx: 800.GoFedEx oder 1.800.463.3339 (USA & Kanada)
• UPS: 1 (800) 742-5877 (USA & Kanada)
• DHL: 18002255345 (USA); 18553457447 (Kanada)